Política de entrega digital

1. Modalidades de entrega

• Activación de accesos o licencias de software.
• Documentación, diseños, reportes o archivos por medios digitales.
• Despliegues, configuraciones, integraciones o publicación de software.
• Sesiones remotas de implementación, capacitación o soporte.

2. Alcance y tiempos

Cada proyecto puede requerir actividades y tiempos distintos. La propuesta, orden de trabajo o contrato aplicable define los entregables, hitos, cronograma y responsabilidades de las partes antes de iniciar.

3. Dependencias del cliente

La ejecución puede requerir accesos, contenidos, aprobaciones, credenciales, información técnica o validaciones del cliente. Los retrasos en estos insumos pueden modificar el cronograma.

4. Confirmación de entrega

Una entrega se considera realizada cuando el acceso, archivo, despliegue, demostración o entregable acordado ha sido compartido por el canal definido. Si existe un periodo de validación, este se indicará en la propuesta.

5. Servicios remotos

Figwise Tech opera de manera remota desde Plessisville, Québec, Canadá. No existen costos ni tiempos de transporte de mercancía.

6. Contacto

Para consultas sobre una entrega, escribe a hola@figwisetech.com o llama al +1 (819) 621-9000. Primera respuesta en 1 a 2 días hábiles, de lunes a viernes.