Política de privacidad

1. Información que podemos recopilar

Podemos recibir nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, descripción de un proyecto, comunicaciones, información de facturación y datos funcionales o técnicos que una persona decida compartir para solicitar, contratar o utilizar un servicio.

2. Finalidades

• Responder solicitudes comerciales y de soporte.
• Evaluar necesidades y preparar propuestas o contratos.
• Implementar, mantener y mejorar servicios contratados.
• Gestionar registros administrativos y obligaciones legales.
• Proteger la seguridad de nuestros sistemas y prevenir usos indebidos.

3. Forma de recopilación y consentimiento

La información puede recibirse por correo, teléfono, formularios, reuniones, contratos o durante la prestación de un servicio. Solicitamos únicamente la información razonablemente necesaria para la finalidad informada. Una persona puede retirar su consentimiento cuando la ley lo permita, sin afectar usos anteriores válidos.

4. Proveedores y comunicación de datos

No vendemos información personal. Podemos comunicar datos a proveedores de infraestructura, correo, alojamiento, administración o procesamiento financiero cuando sea necesario para prestar un servicio, cumplir una obligación o ejecutar lo solicitado. Procuramos limitar la información a lo necesario para cada función.

5. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la relación comercial, cumplir obligaciones legales, resolver incidencias o defender derechos. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables según la sensibilidad, cantidad y finalidad de la información.

6. Alojamiento y transferencias

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información fuera de Québec o Canadá. Antes de adoptar servicios que impliquen este tipo de tratamiento, evaluamos la necesidad y las medidas de protección disponibles.

7. Derechos y solicitudes

Según la legislación aplicable, una persona puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de su información y presentar preguntas sobre nuestras prácticas. Podremos solicitar información para verificar la identidad antes de responder.

8. Responsable de privacidad

Responsable de la protección de la información personal / Responsable de la protection des renseignements personnels
Tech Figsage S.E.N.C. / Figwise Tech
Plessisville, Québec, Canadá
Correo: confidentialite@figwisetech.com
Teléfono: +1 (819) 621-9000

Primera respuesta en 1 a 2 días hábiles, de lunes a viernes.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas, proveedores o requisitos legales. La fecha de actualización se publicará al inicio del documento.